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Política de Privacidad

1. Introducción

Dunlop Golf Europe Ltd. se toma muy en serio la protección de los datos personales y cumple con la normativa de protección de datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Este aviso de privacidad explica cómo Dunlop Golf Europe Ltd. recopila y trata los datos personales a través del uso del sitio web y del contacto directo en relación con productos y servicios.

La empresa ha designado a un delegado de protección de datos (DPD) responsable de supervisar el cumplimiento del RGPD. Las preguntas sobre este aviso de privacidad o las solicitudes relativas a derechos legales deben dirigirse al DPD utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 10.

2. Base legal del tratamiento de datos personales

La información personal se recopila y utiliza únicamente cuando la ley lo permite. Las bases legales más habituales son las siguientes:

  • El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento
  • El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o la gestión de un pedido de venta
  • El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales
  • El tratamiento responde a los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de sus socios

3. ¿Qué información recopilamos y de dónde procede?

La información personal recopilada puede incluir:

  • Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico
  • Información de pago, como los datos de la tarjeta de crédito
  • Dirección IP

En algunos casos se recopila información adicional (habitualmente en el caso de empleados/contratistas):

  • País de nacimiento y nacionalidad
  • Fecha de nacimiento y sexo
  • Datos del pasaporte y número de la seguridad social

Los datos pueden recopilarse a través de terceros, como clubes de golf y minoristas de artículos deportivos.

3.1 Uso de «cookies»

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en la memoria del navegador o del dispositivo al visitar sitios web o ver mensajes. Permiten que los sitios web reconozcan dispositivos o navegadores.

3.1.1 Cookies esenciales/necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web, incluida la emisión de identificadores de sesión anónimos y la garantía de registros y pedidos sin errores.

3.1.2 Cookies de funcionalidad

Estas cookies guardan la configuración elegida y facilitan las funciones de navegación. Recuerdan los ajustes preferidos para futuras visitas y guardan los datos de inicio de sesión de determinadas áreas del sitio web.

3.1.3 Cookies de rendimiento/estadísticas

Estas cookies recopilan información sobre el uso del sitio web, como el tipo de navegador, la frecuencia de las visitas, las páginas abiertas y el tiempo de permanencia en ellas. Esta información no permite la identificación personal y se agrega de forma anónima.

Los usuarios pueden aceptar o rechazar las cookies, incluidas las de seguimiento del sitio web, a través de la configuración del navegador. Los navegadores avisan a los usuarios cuando reciben nuevas cookies o permiten rechazarlas por completo. Rechazar las cookies puede limitar el acceso a algunas funciones del sitio web. Los navegadores ofrecen opciones para eliminar las cookies mediante sus funciones de borrado del historial de navegación. Puede encontrar más información en la función de ayuda de la configuración del navegador.

3.1.4 Seguimiento anonimizado del sitio web

Con el fin de adaptar el sitio web a las necesidades de los clientes, la empresa analiza la interacción de los clientes con el sitio. Las direcciones IP se anonimizan, y el análisis de datos incluye las páginas visitadas y la información del navegador/dispositivo. Las cookies que contienen un número de identificación único permiten la reidentificación únicamente en estos sitios web, no en sitios de terceros. Los datos se utilizan solo con fines estadísticos, sin asociar las direcciones IP a usuarios individuales. Los datos no se comparten con terceros.

3.1.5 Uso de Google Universal Analytics

Este sitio web utiliza Google Universal Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. Google Universal Analytics utiliza cookies almacenadas en su ordenador para ayudar a analizar el uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre el uso del sitio web, incluida su dirección IP, se transfiere a los servidores de Google en EE. UU. y se almacena allí.

La anonimización de IP está activada, por lo que Google trunca previamente las direcciones IP de los usuarios de los Estados miembros de la UE y del Espacio Económico Europeo. Solo con carácter excepcional se envía la dirección IP completa a los servidores de Google en EE. UU. y se trunca allí. En nombre del proveedor del sitio web, Google utiliza esta información para analizar el uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. Google no asocia la dirección IP transmitida en las operaciones de Google Universal Analytics con otros datos que posea Google.

Los usuarios pueden impedir la instalación de cookies mediante la configuración correspondiente del navegador, aunque esto puede limitar el acceso a algunas funciones del sitio web. Los usuarios pueden impedir que Google recopile y utilice los datos generados por las cookies (incluida su dirección IP) sobre el uso del sitio web descargando e instalando el complemento del navegador disponible en: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Puede encontrar información detallada sobre las condiciones de uso y la privacidad de los datos en Condiciones de Google Analytics y en la Política de Privacidad de Google. Este sitio web utiliza Google Universal Analytics con la extensión de código «anonymizeIp» para el registro anonimizado de direcciones IP (enmascaramiento de IP), excluyendo referencias personales directas.

3.1.6 Quantcast

Este sitio web utiliza los servicios de Quantcast con fines de medición de usuarios y publicidad. Quantcast recopila y analiza datos anónimos del navegador mediante cookies de internet estándar. Estos datos anónimos nunca se utilizan para identificar personalmente a los visitantes del sitio web.

Puede encontrar más información sobre el compromiso de confidencialidad y privacidad de Quantcast en la Política de Privacidad de Quantcast. Los usuarios pueden oponerse a la publicidad y a la recopilación de datos de Quantcast a través de la página de exclusión de Quantcast o del servicio avanzado de exclusión de la European Digital Advertising Alliance.

3.1.7 Integración de complementos sociales

El sitio web utiliza botones para las siguientes redes sociales:

  • Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.
  • Instagram, Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, EE. UU.
  • Twitter, Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.
  • YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno CA 94066, EE. UU.

Los botones muestran los logotipos de cada red social, pero no son los complementos sociales estándar proporcionados por las redes sociales; se trata de enlaces con iconos de botón. Estos botones solo se activan mediante un clic deliberado. No se transmiten datos a las redes sociales sin hacer clic en un botón. Al hacer clic en un botón se acepta la comunicación con los servidores de la red social, se activa el botón y se establece un enlace.

Una vez pulsado, el botón funciona como un complemento para compartir. La red social recibe información de que se ha visitado el sitio, que los usuarios pueden compartir con sus amigos y contactos. Para compartir es necesario haber iniciado sesión en la red social. Los usuarios que no hayan iniciado sesión son redirigidos a la página de inicio de sesión de la red social, abandonando este sitio web. Se transmite el «me gusta» o la recomendación del artículo por parte de los usuarios que han iniciado sesión.

Al activar un botón, la red social recibe información de que el usuario accedió a la página correspondiente y en qué momento lo hizo. También pueden transmitirse otros datos, como la dirección IP, los datos del navegador y la configuración de idioma. Los clics en los botones se transfieren a la red social y se procesan de acuerdo con su propia política de datos.

Una vez que se hace clic en un botón, Dunlop Golf Europe Ltd. no controla las operaciones de recopilación y tratamiento de datos resultantes. La empresa no es responsable de dicho tratamiento de datos y no es el «responsable del tratamiento» según la definición del RGPD para este tratamiento. No conocemos el alcance completo de los datos recopilados, su base legal, sus finalidades ni sus plazos de conservación. Es posible que esta información no sea completa.

Los datos se transmiten independientemente de si existe una cuenta con el proveedor o de si el usuario ha iniciado sesión. Los datos de los usuarios que han iniciado sesión se asignan directamente a su cuenta. Los proveedores pueden utilizar cookies para hacer un seguimiento de los usuarios a través de distintos dispositivos.

Según la información disponible, estos proveedores almacenan los datos en perfiles de usuario utilizados con fines publicitarios, de estudio de mercado y de diseño del sitio web orientado a la demanda. Este análisis se realiza tanto para los usuarios que han iniciado sesión como para los que no, con el fin de presentar publicidad orientada a la demanda e informar a otros usuarios de la red social sobre la actividad en el sitio web. Los usuarios tienen derecho a oponerse a la creación de dichos perfiles de usuario; para ejercer este derecho, deben ponerse en contacto directamente con el proveedor correspondiente.

Consulte los siguientes sitios de redes sociales para obtener información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, el tratamiento y uso posteriores de los datos por parte de la red social correspondiente, y los derechos de los usuarios y la configuración de privacidad:

Facebook: facebook.com/about/privacy
Instagram: help.instagram.com
Twitter: twitter.com/en/privacy
YouTube: youtube.com/about/policies

Los usuarios que no deseen que las redes sociales obtengan sus datos no deben hacer clic en el botón.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos la información?

Dunlop Golf Europe Ltd. garantiza que los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo que la empresa los necesita. Toda la información personal tiene un plazo de conservación definido conforme a nuestra política de conservación. Para saber durante cuánto tiempo se conserva una información concreta, consulte los datos de contacto de «información adicional» que figuran en la sección 10.

5. Seguridad de la información personal

Dunlop Golf Europe Ltd. se compromete a tratar la información personal conforme a un elevado estándar de seguridad de la información. La empresa emplea medidas de protección informática como cortafuegos y cifrado de datos, aplica controles de acceso físico a los edificios y archivos, y solo autoriza el acceso a la información personal a los empleados que lo necesitan para el desempeño de sus funciones.

Todos los empleados de Dunlop Golf Europe Ltd. reciben una formación suficiente en seguridad de la información, y una política de protección de datos mantiene, aplica y comunica las mejores prácticas en materia de seguridad de la información en toda la empresa. Para más detalles, consulte los datos de contacto de «información adicional» que figuran en la sección 10.

6. Información de menores

Dunlop Golf Europe Ltd. no recopila conscientemente información de un menor sin el consentimiento de un progenitor responsable. Si se ha recopilado información personal de un menor, póngase en contacto con nosotros de inmediato utilizando los datos que figuran en la sección 10 para que pueda eliminarse sin demora indebida.

7. Sus derechos individuales

Esta sección resume los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Algunos de estos derechos son complejos y no se incluyen aquí todos los detalles; los lectores deben consultar la legislación pertinente y las orientaciones de la autoridad reguladora para obtener una explicación completa de sus derechos.

Los principales derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos incluyen:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho de oposición
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho a impugnar decisiones automatizadas (Dunlop Golf Europe Ltd. no lleva a cabo decisiones automatizadas)

Los usuarios tienen derecho a obtener confirmación de si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, a acceder a dichos datos personales junto con determinada información adicional. Esta información adicional incluye detalles sobre la finalidad del tratamiento, las categorías de datos personales afectadas y los destinatarios de los datos personales. Siempre que no se vean afectados los derechos y libertades de terceros, se facilitará una copia de los datos personales. La primera copia es gratuita; las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable (10 £).

Los interesados tienen derecho de rectificación, que les permite corregir su información personal para garantizar que se mantenga exacta y actualizada.

El derecho de supresión, o «derecho al olvido», permite a los interesados solicitar que Dunlop Golf Europe Ltd. deje de almacenar o tratar su información personal. La empresa puede denegar dicha solicitud por determinados motivos, entre ellos que disponga de una base legal para continuar el tratamiento o que necesite la información para cumplir una obligación contractual.

Los interesados tienen derecho a que se limite el tratamiento de su información personal. Dichas solicitudes deben ir acompañadas de un motivo legítimo; las solicitudes que no se ajusten al RGPD serán denegadas.

Dunlop Golf Europe Ltd. puede enviar correos electrónicos de marketing sobre nuevos productos que se consideren de interés para los interesados cuando se haya otorgado el consentimiento. Los interesados tienen derecho de oposición; todos los correos electrónicos de marketing incluyen un enlace para darse de baja que permite a los destinatarios dejar de recibir comunicaciones de marketing.

El derecho a la portabilidad de los datos permite a los interesados que su información personal se transfiera de forma segura a otra organización para su tratamiento. Dunlop Golf Europe Ltd. traslada esta responsabilidad al interesado: previa solicitud, la empresa exportará toda la información pertinente y la transferirá de forma segura al interesado, quien podrá facilitarla posteriormente a la organización que elija.

Las preguntas sobre estos derechos deben dirigirse al contacto de «información adicional» que figura en la sección 10.

8. Transferencias de datos/Terceros

8.1 Comunicación de su información a terceros

Dunlop Golf Europe Ltd. puede comunicar los datos personales enumerados en la sección 3 a terceros, en la medida razonablemente necesaria para las finalidades y sobre las bases legales indicadas en esta política. A continuación se enumeran los terceros a los que se recurre.

8.2 Terceros

Puede solicitar una lista completa utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 10.

  • Logística (habitualmente UPS)
  • Servicios de verificación crediticia y cobro (incluidos Credit Safe, Credit Circle, Wilkes, Credit Reform y STA International)
  • Auditores externos (KPMG)
  • Servicios informáticos (incluidos Microsoft y AWS para servicios de correo electrónico)
  • Otros proveedores según sea necesario para completar pedidos personalizados

8.3 Seguridad de la información en las transferencias

Esta sección proporciona información sobre las circunstancias en las que los datos personales pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

La información personal puede compartirse con terceros fuera del EEE. En tales casos, unos elevados estándares de seguridad de la información protegen los datos personales, incluido el cifrado durante la transmisión y la garantía del cumplimiento de la normativa de protección de datos.

La información transferida dentro del EEE se rige por nuestra estricta Política de Gestión de Documentos y Datos, que puede solicitarse utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 10.

9. Derecho a reclamar

Dunlop Golf Europe Ltd. se toma muy en serio las reclamaciones relativas a la recopilación y el uso de la información personal.

Cualquier persona que considere que la recopilación o el uso de su información es injusto, engañoso o inadecuado, o que tenga cualquier otra inquietud sobre nuestro tratamiento de datos, debe plantearlo con nosotros en primer lugar.

Para presentar una reclamación, contáctenos por correo electrónico: dpo@srixon.co.uk

De conformidad con el artículo 27 del RGPD, la empresa cuenta con un representante legal en la Unión Europea. El correo electrónico de contacto es legal@sumitomo-rubber.de

Alternativamente, las reclamaciones pueden dirigirse a la Information Commissioner's Office (ICO) (referencia de registro ICO Z8773988):

  • Por correo postal: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
  • A través del sitio web: la página de reclamaciones de la ICO
  • Por correo electrónico: casework@ico.org.uk
  • Por teléfono: 0303 123 1113 (tarifa local) o 01625 545 745 (tarifa nacional)

10. Información adicional

La confianza de nuestros clientes es importante para nosotros. Estamos a su disposición para responder cualquier pregunta sobre nuestro tratamiento de datos. Si tiene preguntas sin resolver o desea información más detallada sobre cualquier tema, póngase en contacto con nuestro DPD por correo electrónico: dpo@srixon.co.uk

De conformidad con el artículo 27 del RGPD, la empresa cuenta con un representante legal en la Unión Europea que actúa en nombre de Dunlop Golf Europe Ltd.

11. Revisión de esta política

Esta política se revisa periódicamente. Su última actualización fue el 10 de marzo de 2020.

11.1 Modificaciones

La empresa se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. La empresa también puede notificar a los usuarios por otros medios sobre cómo se trata su información personal.

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