XXIO Privilege Club
Contact Se connecter

Politique de Confidentialité

1. Introduction

Dunlop Golf Europe Ltd. accorde une grande importance à la protection des données personnelles et respecte les lois relatives à la protection des données ainsi que le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cette politique de confidentialité explique comment Dunlop Golf Europe Ltd. collecte et traite les données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site internet et des contacts directs concernant nos produits et services.

La société a désigné un délégué à la protection des données (DPO) chargé de veiller au respect du RGPD. Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou toute demande d'exercice de vos droits, veuillez contacter le DPO à l'aide des coordonnées indiquées à la section 10.

2. Base légale du traitement des données personnelles

Les données personnelles ne sont collectées et utilisées que lorsque la loi l'autorise. Les bases légales les plus courantes sont les suivantes :

  • La personne concernée a donné son consentement au traitement
  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou d'une commande
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale
  • Le traitement sert les intérêts légitimes du responsable du traitement ou de ses partenaires

3. Quelles informations collectons-nous et d'où proviennent-elles ?

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

  • Nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail
  • Informations de paiement telles que les données de carte bancaire
  • Adresse IP

Des informations complémentaires sont collectées dans certains cas (généralement pour les employés/prestataires) :

  • Pays de naissance et nationalité
  • Date de naissance et sexe
  • Informations de passeport et numéro de sécurité sociale

Les données peuvent être collectées par l'intermédiaire de tiers tels que des clubs de golf et des revendeurs d'articles de sport.

3.1 Utilisation des « cookies »

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés dans la mémoire du navigateur ou de l'appareil lors de la visite de sites internet ou de la consultation de messages. Ils permettent aux sites internet de reconnaître les appareils ou les navigateurs.

3.1.1 Cookies essentiels/nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site internet ; ils permettent notamment l'émission d'identifiants de session anonymes et garantissent le bon déroulement des inscriptions et des commandes.

3.1.2 Cookies de fonctionnalité

Ces cookies enregistrent les paramètres choisis et facilitent les fonctions de navigation. Ils mémorisent les préférences pour les visites futures et enregistrent les données de connexion pour certaines zones du site.

3.1.3 Cookies de performance/statistiques

Ces cookies collectent des informations sur l'utilisation du site internet, telles que le type de navigateur, la fréquence des visites, les pages consultées et le temps passé sur les pages. Ces informations ne permettent pas d'identifier personnellement les utilisateurs et sont agrégées de manière anonyme.

Les utilisateurs peuvent accepter ou refuser les cookies, y compris ceux liés au suivi du site, via les paramètres de leur navigateur. Les navigateurs informent les utilisateurs lors de la réception de nouveaux cookies ou permettent de les refuser entièrement. Le refus des cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site. Les navigateurs proposent des options pour supprimer les cookies via leurs fonctions d'effacement de l'historique de navigation. Pour plus d'informations, consultez la fonction d'aide des paramètres de votre navigateur.

3.1.4 Suivi anonymisé du site internet

Afin d'adapter le site internet aux besoins des clients, la société analyse l'interaction des clients avec le site. Les adresses IP sont anonymisées, et l'analyse des données porte notamment sur les pages visitées et les informations relatives au navigateur/à l'appareil. Les cookies contenant un numéro d'identification unique permettent une ré-identification sur ces sites uniquement, et non sur des sites tiers. Les données sont utilisées à des fins statistiques uniquement, les adresses IP n'étant pas associées à des utilisateurs individuels. Les données ne sont pas partagées avec des tiers.

3.1.5 Utilisation de Google Universal Analytics

Ce site internet utilise Google Universal Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. Google Universal Analytics utilise des cookies enregistrés sur votre ordinateur pour aider à analyser l'utilisation du site internet. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation du site, y compris votre adresse IP, sont transférées vers des serveurs de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

L'anonymisation de l'adresse IP est activée : les adresses IP des utilisateurs des États membres de l'UE et de l'Espace économique européen sont préalablement tronquées par Google. Ce n'est qu'à titre exceptionnel que l'adresse IP complète est envoyée aux serveurs de Google aux États-Unis puis tronquée. Pour le compte du fournisseur du site internet, Google utilise ces informations afin d'analyser l'utilisation du site, d'établir des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'internet. Google n'associe pas l'adresse IP transmise dans le cadre de Google Universal Analytics aux autres données détenues par Google.

Les utilisateurs peuvent empêcher l'installation des cookies en configurant les paramètres appropriés de leur navigateur, ce qui peut toutefois limiter l'accès à certaines fonctions du site. Les utilisateurs peuvent également empêcher Google de collecter et d'utiliser les données générées par les cookies (y compris leur adresse IP) concernant l'utilisation du site en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante : tools.google.com/dlpage/gaoptout

Des informations détaillées sur les conditions d'utilisation et la confidentialité des données sont disponibles sur les conditions Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google. Ce site internet utilise Google Universal Analytics avec l'extension de code « anonymizeIp » pour l'enregistrement anonymisé des adresses IP (masquage de l'IP), excluant toute référence personnelle directe.

3.1.6 Quantcast

Ce site internet utilise les services de Quantcast à des fins de mesure d'audience et de publicité. Quantcast collecte et analyse des données de navigation anonymes à l'aide de cookies internet standards. Ces données anonymes ne sont jamais utilisées pour identifier personnellement les visiteurs du site.

Pour plus d'informations sur l'engagement de Quantcast en matière de confidentialité, consultez la politique de confidentialité de Quantcast. Les utilisateurs peuvent refuser la publicité et la collecte de données de Quantcast via la page de désinscription de Quantcast ou le service de désinscription avancé de la European Digital Advertising Alliance.

3.1.7 Intégration de modules sociaux

Le site internet utilise des boutons pour les réseaux sociaux suivants :

  • Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
  • Instagram, Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA
  • Twitter, Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
  • YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno CA 94066, USA

Les boutons affichent les logos des réseaux sociaux concernés mais ne sont pas les modules sociaux standards fournis par ces réseaux ; il s'agit de liens accompagnés d'icônes. Ces boutons ne s'activent que par un clic volontaire. Aucune donnée n'est transmise aux réseaux sociaux tant qu'un bouton n'a pas été cliqué. Cliquer sur un bouton revient à accepter une communication avec les serveurs du réseau social concerné, activant ainsi le bouton et établissant un lien.

Une fois cliqué, le bouton fonctionne comme un module de partage. Le réseau social reçoit alors l'information que le site a été consulté, ce que les utilisateurs peuvent ensuite partager avec leurs amis et contacts. Le partage nécessite d'être connecté au réseau social. Les utilisateurs non connectés sont redirigés vers la page de connexion du réseau social, quittant ainsi ce site. Le « like » ou la recommandation de l'article par les utilisateurs connectés est transmis.

L'activation d'un bouton entraîne la transmission au réseau social de l'information que l'utilisateur a consulté la page correspondante, ainsi que la date de cette consultation. Des informations complémentaires telles que l'adresse IP, les détails du navigateur et les paramètres de langue peuvent également être transmises. Les clics sur les boutons sont transférés au réseau social et traités conformément à sa propre politique de données.

Une fois qu'un bouton a été cliqué, les opérations de collecte et de traitement des données qui en résultent ne sont pas contrôlées par Dunlop Golf Europe Ltd. La société n'est pas responsable de ce traitement de données et n'est pas le « responsable du traitement » au sens du RGPD pour ce traitement. L'étendue exacte des données collectées, leur base légale, leurs finalités et leurs durées de conservation ne nous sont pas connues. Ces informations peuvent être incomplètes.

Les données sont transmises que l'utilisateur dispose ou non d'un compte auprès du fournisseur, et qu'il soit ou non connecté. Les données des utilisateurs connectés sont directement associées à leur compte. Les fournisseurs peuvent utiliser des cookies pour suivre les utilisateurs sur plusieurs appareils.

Pour autant que l'on sache, ces fournisseurs conservent les données dans des profils d'utilisateurs utilisés à des fins de publicité, d'études de marché et de conception du site adaptée à la demande. Cette analyse est réalisée tant pour les utilisateurs connectés que non connectés, afin de présenter une publicité adaptée à la demande et d'informer les autres utilisateurs du réseau social de l'activité sur le site. Les utilisateurs ont le droit de s'opposer à la création de tels profils ; pour exercer ce droit, il convient de contacter directement le fournisseur concerné.

Consultez les sites des réseaux sociaux suivants pour plus de détails sur la finalité et l'étendue de la collecte de données, ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par le réseau social concerné, et sur les droits des utilisateurs et les paramètres de confidentialité :

Facebook : facebook.com/about/privacy
Instagram : help.instagram.com
Twitter : twitter.com/en/privacy
YouTube : youtube.com/about/policies

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas que les réseaux sociaux obtiennent leurs données ne doivent pas cliquer sur le bouton.

4. Combien de temps conservons-nous les informations ?

Dunlop Golf Europe Ltd. veille à ce que les données personnelles ne soient conservées que le temps nécessaire à la société. Toutes les informations personnelles font l'objet d'une durée de conservation définie, conformément à notre politique de conservation. Pour connaître la durée de conservation d'une information particulière, consultez les coordonnées « informations complémentaires » à la section 10.

5. Sécurité des données personnelles

Dunlop Golf Europe Ltd. s'engage à traiter les données personnelles selon un niveau élevé de sécurité de l'information. La société met en œuvre des dispositifs de protection informatique tels que des pare-feux et le chiffrement des données, applique des contrôles d'accès physique aux bâtiments et aux fichiers, et n'autorise l'accès aux données personnelles qu'aux employés dont les fonctions le nécessitent.

Tous les employés de Dunlop Golf Europe Ltd. reçoivent une formation suffisante en matière de sécurité de l'information, et une politique de protection des données maintient, applique et communique les meilleures pratiques en matière de sécurité de l'information au sein de l'entreprise. Pour plus de détails, consultez les coordonnées « informations complémentaires » à la section 10.

6. Informations relatives aux enfants

Dunlop Golf Europe Ltd. ne collecte pas sciemment d'informations concernant un enfant sans le consentement d'un parent responsable. Si des données personnelles concernant un enfant ont été collectées, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées à la section 10 afin qu'elles soient supprimées sans délai indu.

7. Vos droits individuels

Cette section résume les droits accordés par le règlement général sur la protection des données. Certains de ces droits sont complexes et ne sont pas décrits ici dans le détail ; les lecteurs sont invités à consulter la législation applicable ainsi que les recommandations de l'autorité de régulation pour une explication complète de leurs droits.

Les principaux droits prévus par le règlement général sur la protection des données comprennent :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de contester une décision automatisée (Dunlop Golf Europe Ltd. ne recourt à aucune prise de décision automatisée)

Les utilisateurs ont le droit d'obtenir la confirmation que leurs données personnelles font l'objet d'un traitement et, le cas échéant, d'accéder à ces données personnelles ainsi qu'à certaines informations complémentaires. Ces informations complémentaires comprennent notamment la finalité du traitement, les catégories de données personnelles concernées et les destinataires des données personnelles. Sous réserve que les droits et libertés d'autrui ne soient pas affectés, une copie des données personnelles sera fournie. La première copie est gratuite ; des copies supplémentaires peuvent donner lieu à des frais raisonnables (10 £).

Les personnes concernées disposent d'un droit de rectification, leur permettant de faire corriger leurs données personnelles afin qu'elles restent exactes et à jour.

Le droit à l'effacement, ou « droit à l'oubli », permet aux personnes concernées de demander à Dunlop Golf Europe Ltd. de cesser de conserver ou de traiter leurs données personnelles. La société peut refuser une telle demande pour certains motifs, notamment lorsqu'elle dispose d'une base légale pour poursuivre le traitement ou lorsqu'elle a besoin de ces informations pour exécuter une obligation contractuelle.

Les personnes concernées ont le droit d'obtenir la limitation du traitement de leurs données personnelles. Ces demandes doivent être accompagnées d'un motif légitime ; les demandes non conformes au RGPD seront refusées.

Dunlop Golf Europe Ltd. peut envoyer des e-mails marketing concernant de nouveaux produits susceptibles d'intéresser les personnes concernées, lorsque leur consentement a été recueilli. Les personnes concernées ont le droit de s'y opposer ; un lien de désinscription figure sur tous les e-mails marketing afin de permettre aux destinataires de ne plus recevoir de communications marketing.

Le droit à la portabilité des données permet aux personnes concernées de faire transférer leurs données personnelles en toute sécurité vers une autre organisation en vue de leur traitement. Dunlop Golf Europe Ltd. laisse cette responsabilité à la personne concernée : sur demande, la société exportera l'ensemble des informations pertinentes et les transférera en toute sécurité à la personne concernée, qui pourra ensuite les fournir à l'organisation de son choix.

Pour toute question relative à ces droits, veuillez utiliser les coordonnées « informations complémentaires » à la section 10.

8. Transferts de données/Tiers

8.1 Communication de vos informations à des tiers

Dunlop Golf Europe Ltd. peut divulguer les données personnelles mentionnées à la section 3 à des tiers, dans la mesure raisonnablement nécessaire aux finalités et sur les bases légales énoncées dans la présente politique. Les tiers concernés sont énumérés ci-dessous.

8.2 Tiers

Une liste complète peut être demandée en utilisant les coordonnées indiquées à la section 10.

  • Logistique (le plus souvent UPS)
  • Services de vérification de solvabilité et de recouvrement (notamment Credit Safe, Credit Circle, Wilkes, Credit Reform et STA International)
  • Auditeurs externes (KPMG)
  • Services informatiques (notamment Microsoft, et AWS pour les services de messagerie)
  • Autres fournisseurs selon les besoins liés à l'exécution de commandes personnalisées

8.3 Sécurité de l'information lors des transferts

Cette section fournit des informations sur les circonstances dans lesquelles des données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers situés en dehors de l'EEE. Dans de tels cas, des normes élevées de sécurité de l'information protègent les données personnelles, notamment le chiffrement lors du transfert et le respect de la législation relative à la protection des données.

Les informations transférées au sein de l'EEE sont soumises à notre politique stricte de gestion des documents et des données, qui peut être demandée en utilisant les coordonnées indiquées à la section 10.

9. Droit de réclamation

Dunlop Golf Europe Ltd. prend très au sérieux les réclamations relatives à la collecte et à l'utilisation des données personnelles.

Toute personne estimant que la collecte ou l'utilisation de ses informations est déloyale, trompeuse ou inappropriée, ou ayant toute autre préoccupation concernant notre traitement des données, est invitée à nous en faire part en premier lieu.

Pour déposer une réclamation, contactez-nous par e-mail : dpo@srixon.co.uk

Conformément à l'article 27 du RGPD, la société dispose d'un représentant légal au sein de l'Union européenne. L'adresse e-mail de contact est legal@sumitomo-rubber.de

Vous pouvez également adresser vos réclamations à l'Information Commissioner's Office (référence d'enregistrement ICO Z8773988) :

  • Par courrier : Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
  • Via le site internet : la page de réclamation de l'ICO
  • Par e-mail : casework@ico.org.uk
  • Par téléphone : 0303 123 1113 (tarif local) ou 01625 545 745 (tarif national)

10. Informations complémentaires

La confiance de nos clients compte pour nous. Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à toute question relative à notre traitement des données. Pour toute question restée sans réponse ou pour obtenir des informations plus détaillées sur un sujet quelconque, contactez notre DPO par e-mail : dpo@srixon.co.uk

Conformément à l'article 27 du RGPD, la société dispose d'un représentant légal au sein de l'Union européenne agissant pour le compte de Dunlop Golf Europe Ltd.

11. Révision de cette politique

Cette politique est révisée régulièrement. Elle a été mise à jour pour la dernière fois le 10 mars 2020.

11.1 Modifications

La société se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Elle peut également informer les utilisateurs par d'autres moyens de la manière dont leurs données personnelles sont traitées.

XXIO

Nos marques

  • Dunlop
  • Srixon
  • Cleveland Golf
  • XXIO

Informations

  • Le programme Privilege Club
  • Gagner des points
  • Utiliser des récompenses

Contact

SRIXON

xxioprivilegeclub@srixoneurope.com

Langues
  • FR
  • EN
  • ES
  • DE
Mentions légales Conditions Générales d'Utilisation Politique de confidentialité Politique des cookies